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ご利用ガイド

ご購入方法

1. 商品をカートに入れる

ご購入したいお米をカートに入れて、購入ページへお進みください。

2. 会員登録(登録なしでも購入可能)

初めての方は、会員登録をしていただくと、次回の購入が簡単に行えます。会員登録を行わなくても購入は可能です。

3. 配送先・支払い方法等の入力・確認

画面の案内に従って情報を入力した後、もう一度内容を確認し、ご注文ください。

4. 注文確認のメールを返信します

注文が確定したら、ご登録のメールアドレスに、ご注文受付のメールが届いたことを必ずご確認ください。ご注文受付のメールは、商品到着まで保管しておいてください。

以上で、購入手続きは完了ですが、不具合や不明点等がありましたら、庄原里山の夢ファームまで、ご連絡ください。

[連絡先]
庄原里山の夢ファーム
電話:0824-74-0740
FAX:0824-74-0740
E-mail:info@satoyamanoyume.jp

定期購入ができます!

定期購入商品は、通常価格より10%引きです。

里山の夢では、「定期購入」でのお申し込みができます。毎回注文する手間が省け、買い忘れもなく安心ですので、ぜひ「定期購入」をご利用ください。


定期購入プレゼントキャンペーン実施中!

定期購入をお申し込みいただき、60kg分(5kg×12回、10kg×6回、30kg×2回)の購入を継続していただいた方には、竹肥料で育てた地元の産品(2,000円相当)をプレゼントいたします。※プレゼントは、収穫の時期などにより、他に変更になる場合があります。


1. 毎月20日に、購入手続きが自動的に完了します。

毎月20日に購入手続きを自動的に行います。お支払い方法は、クレジットカード払い、もしくは代金引換となります。クレジットカード決済の場合は、決済結果をメールでご連絡いたします。

※決済日が土日祝日などの場合は、翌営業日が決済日となります。

2. 毎月月末までに、翌月分の商品を発送します。

発送直前に精米し、おいしいお米を月末までに発送します。

※収穫期や年末年始、連休などの諸事情により、発送日が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※定期購入のお申し込みが、20日以降になった場合、翌々月分からのお届けとなります。

3. 発送予定日は変更可能です。

お米が「足りない」「まだ余っている」という場合は、ご連絡ください。早めに出荷する、出荷を遅らせるなどで、できる限り対応いたします。

4. 定期購入の解約は随時受け付けます。

毎月15日までに、メールか電話でご連絡ください。次の月以降の注文・発送をキャンセルいたします。

お米の発送について

庄原里山の夢ファームでは、地元の農家のものが、ご注文いただいてから1件分ずつ丁寧に精米し発送しています。そのため、発送までに長めの時間がかっていますので、ご了承ください。
もし、「どうしても急ぎたい」という場合には、ご連絡ください。できるかぎりの対応をさせていただきます。収穫期など、農作業の都合で対応できない場合もございますので、その際はご容赦くださいますようお願いいたしします。

ギフト発送について[御中元・御歳暮・御祝など]

商品にのし紙を付けて発送いたします。注文時に、「お届け先指定」のページで、「のし紙」から表記を選んでください。御中元/御歳暮/御祝/御礼/その他からお選びいただけます。

 

※その他の表記の場合などは、「お支払い方法選択」画面の通信欄でお知らせください。

送料について

商品には別途送料が必要です。詳細はこちらのページをご参照ください。

お支払い方法について

銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード払いがご利用いただけます。詳細はこちらのページをご参照ください。

不良品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

[返送先]
庄原里山の夢ファーム
住所:広島県庄原市山内町813-4
電話:0824-74-0740

返品について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による商品発送後のキャンセル・返品・交換・受取拒否などはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

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